Trocas e Devoluções

A Webembalagens respeita seus consumidores e por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita os seus direitos.

– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

- O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento.

– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do ( sac@webembalagens.com.br)

– Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e sem uso.

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de uso. A Webembalagens pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.

– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ( sac@webembalagens.com.br).